Warunki usług
1) Zakres1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy FILATI eCommerce GmbH (zwanej dalej „my/nas”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które Państwo, jako konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Państwo/Państwo”), zawierają z nami w odniesieniu do towarów prezentowanych przez nas w naszym sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwiamy się stosowaniu Państwa własnych warunków, chyba że uzgodniliśmy z Państwem inaczej.
1.2 Niniejsze Warunki stosuje się odpowiednio do umów dotyczących dostawy bonów, o ile nie uzgodniono inaczej.
1.3 Niniejsze Warunki stosuje się odpowiednio do umów o dostarczanie treści cyfrowych, o ile nie uzgodniono inaczej. Treści cyfrowe, w rozumieniu niniejszych Warunków, to dane utworzone i dostarczone w formie cyfrowej.
1.4 W rozumieniu niniejszego Regulaminu jesteś konsumentem, jeżeli dokonujesz czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającej mierze przypisane Twojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
1.5 Jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jako osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy2.1 Opisy produktów zawarte w naszym sklepie internetowym nie stanowią wiążącej oferty z naszej strony, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Państwa.
2.2 Możesz złożyć swoją ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego z naszym sklepem internetowym. Po umieszczeniu wybranych artykułów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, składasz prawnie wiążącą ofertę umowną na artykuły znajdujące się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia.
2.3 Możemy zaakceptować Twoją ofertę w ciągu pięciu dni,
- przesyłając Państwu pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Państwa potwierdzenia zamówienia, lub
- poprzez dostarczenie Ci zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma odbiór towaru przez Ciebie, lub
- żądając zapłaty po złożeniu zamówienia.
Jeśli zachodzi kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta z chwilą wystąpienia jednej z nich jako pierwszej. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po jej wysłaniu i kończy się z upływem piątego dnia od daty jej wysłania. Niezaakceptowanie oferty w wyżej wymienionym terminie zostanie uznane za odrzucenie oferty, co oznacza, że nie będziesz już związany złożonym oświadczeniem woli.
2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu PayPal, które można znaleźć na stronie https://www.paypal.com
2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online naszej firmy, treść umowy zostanie przez nas zapisana po jej zawarciu i przesłana do Państwa w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po złożeniu zamówienia. Po tym terminie treść umowy nie będzie Państwu udostępniana. Jeśli przed złożeniem zamówienia założyli Państwo konto użytkownika w naszym sklepie internetowym, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na naszej stronie internetowej i będą dostępne bezpłatnie za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania.
2.6 Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszego formularza zamówień online, możesz zidentyfikować ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym narzędziem technicznym do lepszego wykrywania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania w przeglądarce, która powiększa wyświetlany obraz. Możesz korygować swoje dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia, korzystając ze standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Wybór konkretnego języka jest widoczny w sklepie internetowym.
2.8 Przetwarzanie zamówień i kontakt zazwyczaj odbywają się za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Musisz upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest poprawny, aby wiadomości e-mail wysyłane przez nas mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, korzystając z filtrów antyspamowych, musisz upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub przez osoby trzecie, którym zleciliśmy przetwarzanie zamówień, mogą zostać dostarczone.
3) Prawo odstąpienia od umowy3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w naszej polityce anulowania.
ZASADY ANULOWANIA REZERWACJI - POCZĄTEK
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej:
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:
FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Niemcy, office@filati-store.pl, tel.: +49 8592 40 80 988
Lub
FILATI eCommerce GmbH, Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Austria, office@filati-store.pl, Tel.: +43 7282 217 77
W drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odwołania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem czternastu dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadają Państwo tylko za ewentualną utratę wartości towaru, która nastąpiła w wyniku korzystania z towaru w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie gazet, czasopism i magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Informacje ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzenia lub zanieczyszczenia towaru. Prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy o użycie ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadają Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o użycie odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi.
2) Prosimy nie odsyłać towaru za pobraniem.
3) Należy pamiętać, że wskazane powyżej punkty 1-2 nie są warunkiem koniecznym do skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.
ZASADY ANULOWANIA - KONIEC
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną podane osobno w opisie danego produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, a które muszą Państwo ponieść. Należą do nich na przykład koszty przelewów pieniężnych za pośrednictwem instytucji kredytowych (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany walut) lub cła i podatki importowe (np. cła). Koszty te mogą również wystąpić w przypadku przelewów pieniężnych, jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale płatność jest dokonywana z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 Informacje o dostępnych opcjach płatności znajdziesz w naszym sklepie internetowym.
4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, zapłata jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że uzgodniliśmy z Państwem późniejszy termin płatności.
4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem serwisu płatniczego „PayPal”, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeśli oferujemy również metody płatności za pośrednictwem PayPal, za które wypłacamy Ci przedpłatę (np. zakup na rachunek lub płatności ratalne), cedujemy nasze roszczenie o płatność na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych wskazanego przez PayPal. Przed zaakceptowaniem naszego oświadczenia o cesji, PayPal lub dostawca usług płatniczych wskazany przez PayPal przeprowadzi weryfikację kredytową na podstawie przekazanych danych klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji wybranej metody płatności, jeśli wynik weryfikacji będzie negatywny. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności, musisz zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku możesz dokonać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych wskazanego przez PayPal ze skutkiem oddłużeniowym. Jednak nawet w przypadku cesji roszczeń, pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, terminów dostaw, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych.
4.6 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „Ratepay” (np. faktura Ratepay, przedpłata Ratepay, polecenie zapłaty Ratepay, płatność ratalna Ratepay), przetwarzaniem płatności zajmie się Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (dalej „Ratepay”), na którą cedujemy nasze roszczenia wobec Ciebie. Szczegółowe informacje o oferowanych przez nas metodach płatności Ratepay zostaną podane na naszej stronie internetowej. Płatności na rzecz Ratepay można dokonywać wyłącznie z efektem zwolnienia z długu. Pozostajemy jednak odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów (np. dotyczące towarów, terminów dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych). W przeciwnym razie obowiązują Ogólne Warunki Płatności Ratepay, do których można uzyskać dostęp tutaj: https://www.ratepay.com
4.7 W przypadku wybrania metody płatności „Polecenie zapłaty za pośrednictwem Ratepay”, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone przez Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (zwaną dalej „Ratepay”). Udzielasz Ratepay upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA i zlecasz swojemu bankowi pobieranie wszelkich należnych poleceń zapłaty. Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie wystarczających środków na swoim rachunku bieżącym. Jeśli na Twoim rachunku bieżącym nie ma wymaganych środków, bank prowadzący rachunek nie jest zobowiązany do pobrania płatności. Ratepay zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zdolności kredytowej. Jeśli płatność jest dozwolona za pomocą polecenia zapłaty, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem Ratepay, na który cedujemy nasze roszczenie o płatność. Możesz płacić Ratepay wyłącznie z efektem zwolnienia z długu. Niemniej jednak pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów (np. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych). W przeciwnym razie obowiązują Ogólne Warunki Płatności Ratepay, do których można uzyskać dostęp tutaj: https://www.ratepay.com
4.8 Jeśli wybierzesz płatność kartą kredytową jako metodę płatności, kwota faktury jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Płatności kartą kredytową są przetwarzane we współpracy z PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt nad Menem, Niemcy, co upoważnia nas do windykacji należności w naszym imieniu. PAYONE GmbH pobierze kwotę faktury z podanego przez Ciebie konta karty kredytowej. Twoja karta kredytowa zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym. Nawet jeśli wybierzesz płatność kartą kredytową za pośrednictwem PAYONE GmbH, pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych.
5) Warunki dostawy i wysyłki5.1 Jeśli oferujemy wysyłkę towaru, dostawa zostanie zrealizowana w obrębie wskazanego przez nas obszaru dostawy na podany przez Ciebie adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Podczas realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy wskazany w naszym zamówieniu.
5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które ponosisz odpowiedzialność, poniesiesz uzasadnione koszty poniesione przez nas w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów dostawy, jeśli skutecznie skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy. Jeśli skutecznie skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, do kosztów przesyłki zwrotnej mają zastosowanie postanowienia naszej polityki anulowania.
5.3 Jeśli działasz jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli działasz jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia towaru Tobie lub osobie upoważnionej. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie, nawet jeśli działasz jako konsument, z chwilą dostarczenia towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, pod warunkiem, że zleciłeś spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, a my nie wskazaliśmy wcześniej tej osoby lub instytucji.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy niedostarczenie towaru nie jest naszą winą i gdy z należytą starannością zawarliśmy z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą. Dołożymy wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru, zostaną Państwo o tym niezwłocznie poinformowani, a należna kwota zostanie zwrócona niezwłocznie.
5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.
5.6 Kupony zostaną Ci dostarczone w następujący sposób:
- poprzez pobranie
- pocztą elektroniczną
5.7 Treści cyfrowe są udostępniane w następujący sposób:
- poprzez bezpośredni dostęp przez naszą stronę internetową
- poprzez pobranie
- pocztą elektroniczną
6.1 O ile opis treści w naszym sklepie internetowym nie stanowi inaczej, udzielamy Państwu niewyłącznego, nieograniczonego czasowo i przestrzennie prawa do korzystania z udostępnionych treści wyłącznie w celach prywatnych.
6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub tworzenie kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszych Warunków jest niedozwolone, chyba że uzgodniliśmy przeniesienie licencji umownej na osobę trzecią.
6.3 W zakresie, w jakim umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowych, udzielenie praw staje się skuteczne dopiero po uiszczeniu przez Ciebie w całości należnego wynagrodzenia. Możemy również tymczasowo zezwolić na korzystanie z treści umownych przed upływem tego terminu. Takie tymczasowe zezwolenie nie stanowi przeniesienia praw.
7) Zastrzeżenie własnościW przypadku płatności z góry zachowujemy prawo własności dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady. Do umów dostawy towarów stosuje się następujące zasady:
8.1 Jeśli działasz jako przedsiębiorca,
- Mamy wybór rodzaju późniejszego wykonania;
- W przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od daty wydania towaru;
- W przypadku towarów używanych prawa gwarancyjne są wyłączone;
- Okres przedawnienia nie biegnie na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.
8.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania.
- w sprawie roszczeń o odszkodowanie i zwrot kosztów,
- W przypadku, gdy wada została przez nas ukryta w sposób oszukańczy,
- w przypadku towarów, które zostały użyte w budynku zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość,
- w przypadku wszelkich istniejących zobowiązań z naszej strony do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.
8.3 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.
8.4 Jeśli jesteś konsumentem, prosimy o złożenie reklamacji firmie kurierskiej w przypadku towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i powiadomienie nas o tym. Niedopełnienie tego obowiązku nie będzie miało wpływu na przysługujące Ci ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
9) OdpowiedzialnośćSprzedawca ponosi wobec Ciebie odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym roszczenia deliktowe, za odszkodowania i zwrot kosztów w następujący sposób:
9.1 Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń z jakiegokolwiek tytułu prawnego.
- w przypadku umyślnego działania lub rażącego zaniedbania,
- w przypadku umyślnego lub nieumyślnego spowodowania obrażeń ciała, zdrowia lub życia,
- na podstawie obietnicy gwarancyjnej, chyba że uzgodniono inaczej,
- z powodu obowiązkowej odpowiedzialności, takiej jak wynikająca z Ustawy o odpowiedzialności za produkt.
9.2 W przypadku niedbalstwa, które doprowadzi do naruszenia przez nas istotnego zobowiązania umownego, odpowiedzialność ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód wynikających z umowy, chyba że ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność zgodnie z poprzednim akapitem. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na nas zgodnie z jej treścią, aby osiągnąć cel umowy, których wypełnienie w pierwszej kolejności umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu można regularnie polegać.
9.3 W przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności.
9.4 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do naszej odpowiedzialności za naszych pełnomocników i przedstawicieli prawnych.
10) Realizacja bonów promocyjnych10.1 Kupony, które wydajemy bezpłatnie w ramach akcji promocyjnych o określonym okresie ważności i których nie można zakupić osobiście (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w naszym sklepie internetowym i tylko w wyznaczonym okresie.
10.2 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez Ciebie jako konsumenta.
10.3 Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji z wykorzystaniem kuponów, jeśli z treści kuponu promocyjnego wynikają odpowiednie ograniczenia.
10.4 Bony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
10.5 Możesz wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny na jedno zamówienie.
10.6 Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Pozostała kwota nie podlega zwrotowi.
10.7 Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie jest wystarczająca do pokrycia Twojego zamówienia, możesz wybrać jedną z innych oferowanych przez nas metod płatności, aby dopłacić różnicę.
10.8 Saldo kuponu promocyjnego nie zostanie wypłacone w gotówce ani nie będzie oprocentowane.
10.9 Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli zwrócisz towar opłacony w całości lub w części przy użyciu bonu promocyjnego w ramach przysługującego Ci ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
10.10 Bon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do użytku osoby, której nazwisko widnieje na bonie. Przeniesienie bonu promocyjnego na osoby trzecie jest wykluczone. Jesteśmy uprawnieni, ale nie zobowiązani, do weryfikacji kwalifikowalności materialnej posiadacza bonu.
11) Realizacja bonów upominkowych11.1 Bony upominkowe, które można nabyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (zwane dalej „bonami upominkowymi”), można zrealizować wyłącznie w naszym sklepie internetowym, chyba że w treści bonu wskazano inaczej.
11.2 Bony upominkowe i wszelkie pozostałe na nich środki można wykorzystać do końca trzeciego roku po roku zakupu. Wszelkie pozostałe środki zostaną doliczone do Twojego konta do daty ważności.
11.3 Bony upominkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
11.4 W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden bon upominkowy.
11.5 Bony upominkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu dodatkowych bonów upominkowych.
11.6 Jeśli wartość bonu upominkowego nie jest wystarczająca na pokrycie zamówienia, możesz wybrać jedną z oferowanych przez nas metod płatności, aby uregulować różnicę.
11.7 Saldo bonu upominkowego nie zostanie wypłacone w gotówce i nie będą naliczane odsetki.
11.8 Bon upominkowy jest zbywalny. Sprzedawca może zwolnić kupującego z odpowiedzialności, dokonując płatności na rzecz posiadacza, który zrealizuje bon upominkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca wiedział lub wykazał się rażącym zaniedbaniem w zakresie wiedzy o braku uprawnień, zdolności prawnej lub uprawnień do reprezentacji posiadacza.
12) Prawo zwrotu12.1 Zamówione artykuły można zwrócić w ciągu 125 dni od daty otrzymania. Czasopisma i wzory dziewiarskie nie podlegają zwrotowi.
12.2 Dla klientów z adresem dostawy w Niemczech lub Austrii:
- W przypadku faktur o wartości 40,00 EUR lub wyższej, można poprosić o bezpłatną etykietę zwrotną, wysyłając wiadomość e-mail.
- W przypadku faktur poniżej 40,00 EUR, na życzenie możesz poprosić o etykietę zwrotną e-mailem. W takim przypadku zostanie naliczona opłata za wysyłkę zwrotną w wysokości 3,50 EUR.
12.3 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wartość zamówienia (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie zwrócona albo za pośrednictwem kodu kuponu przesłanego e-mailem, który można wykorzystać przy przyszłym zamówieniu, albo, na prośbę klienta, przelana z powrotem na użytą metodę płatności lub na wskazane konto bankowe.
13) Prawo właściweWszystkie stosunki prawne między Tobą a nami podlegają prawu Republiki Austrii, z wyłączeniem przepisów regulujących międzynarodową sprzedaż rzeczy ruchomych. Jeśli działasz jako konsument, ten wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim ochrona przyznana Tobie nie zostanie cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.
14) Miejsce jurysdykcjiJeśli jesteś przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Austrii, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba. Jeśli masz siedzibę poza terytorium Republiki Austrii, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeśli umowa lub roszczenia z niej wynikające można przypisać Twojej działalności zawodowej lub gospodarczej, jest nasza siedziba. W powyższych przypadkach jesteśmy jednak uprawnieni do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla Twojej siedziby.
15) Alternatywne metody rozwiązywania sporówNie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.