Warunki

Warunki usług

1) Zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy FILATI eCommerce GmbH (dalej „my/nas”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które jako konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Ty”) zawierasz z nami w odniesieniu do towarów prezentowanych przez nas w naszym sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwiamy się włączeniu Twoich własnych warunków, chyba że uzgodniliśmy z Tobą inaczej.

1.2 Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów o dostawę bonów podarunkowych, chyba że określono inaczej.

1.3 Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów o dostarczanie treści cyfrowych, chyba że zastrzeżono inaczej. Treści cyfrowe w rozumieniu niniejszych OWH to dane, które są tworzone i udostępniane w postaci cyfrowej.

1.4 Jesteś konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH, jeśli zawierasz transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać Twojej działalności komercyjnej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.5 Jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jako osoba fizyczna, prawna lub spółka prawna, która dokonując czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w naszym sklepie internetowym nie stanowią z naszej strony wiążącej oferty, lecz służą umożliwieniu Ci złożenia wiążącej oferty.

2.2 Ofertę możesz złożyć za pomocą formularza zamówienia on-line zintegrowanego z naszym sklepem internetowym. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia składasz prawnie wiążącą ofertę umowną dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku.

2.3 Możemy przyjąć Twoją ofertę w ciągu pięciu dni,

• poprzez przesłanie Ci pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Ciebie potwierdzenia zamówienia, lub
• poprzez dostarczenie Ci zamówionego towaru, przy czym decydujący jest odbiór towaru przez Ciebie, lub
• prosząc o płatność po złożeniu zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z powyższych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty i kończy się z upływem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeśli w powyższym terminie nie przyjmiemy Twojej oferty, będzie to traktowane jako odrzucenie oferty, w związku z czym nie będziesz już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwany dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z serwisu PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli nie posiadasz konta PayPal – z zastrzeżeniem warunków płatności bez konta PayPal, z którymi możesz się zapoznać pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeżeli płacisz za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą możesz wybrać w trakcie składania zamówienia online, przyjęcie Twojej oferty zadeklarujemy w momencie kliknięcia przez Ciebie przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem naszego internetowego formularza zamówienia zapisujemy tekst umowy po zawarciu umowy i wysyłamy go do Ciebie w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia. Poza tym nie udostępnimy tekstu umowy. Jeśli przed wysłaniem zamówienia założyłeś konto użytkownika w naszym sklepie internetowym, dane dotyczące Twojego zamówienia zostaną zarchiwizowane na naszej stronie internetowej i będą dostępne bezpłatnie za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Zanim złożysz zamówienie za pomocą naszego formularza zamówienia online, możesz zidentyfikować możliwe błędy podczas wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym umożliwiającym lepsze wykrywanie błędów przy wprowadzaniu danych może być funkcja powiększenia przeglądarki, która powiększa obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia możesz poprawiać swoje wpisy za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8 Przetwarzanie zamówień i kontakt zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznej realizacji zamówień. Musisz upewnić się, że adres e-mail podany w celu realizacji zamówienia jest poprawny, aby wysyłane przez nas wiadomości e-mail mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, musisz zadbać o to, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub przez osoby trzecie, którym zleciliśmy realizację zamówienia, mogły zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu nie określono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT). Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną podane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą pojawić się dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności i które musisz ponieść. Należą do nich na przykład koszty przelewu pieniędzy za pośrednictwem instytucji kredytowych (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany walut) lub cła lub podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą obowiązywać w związku z przekazem pieniężnym, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale dokonujesz płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Opcje płatności zostaną podane w naszym sklepie internetowym.

4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że uzgodniliśmy z Tobą późniejszy termin płatności.

4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez usługę płatniczą „PayPal”, płatność będzie realizowana za pośrednictwem systemu PayPal, chociaż PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeśli oferujemy również metody płatności za pośrednictwem systemu PayPal, za które płacimy z góry (np. zakup na konto lub płatność w ratach), cedujemy nasze roszczenie o płatność na firmę PayPal lub na dostawcę usług płatniczych zleconego przez firmę PayPal i specjalnie wskazanego dla Ciebie. Przed przyjęciem naszej deklaracji cesji firma PayPal lub dostawca usług płatniczych zlecony przez firmę PayPal przeprowadzi kontrolę zdolności kredytowej na podstawie przesłanych danych klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku kontroli. Jeśli akceptujesz wybraną metodę płatności, kwotę faktury musisz zapłacić w uzgodnionym terminie płatności lub w ustalonych odstępach czasu. W takim przypadku możesz dokonywać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zleconego przez PayPal ze skutkiem spłaty zadłużenia. Jednakże nawet w przypadku cesji wierzytelności pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, m.in. o towarach, czasie dostawy, wysyłce, zwrotach, reklamacjach, oświadczeniach o odstąpieniu od umowy i przesyłkach zwrotnych lub notach kredytowych.

4.6 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną w ramach usługi płatniczej „Apple Pay”, płatność będzie przetwarzana przez Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia („Apple”). O poszczególnych metodach płatności oferowanych za pośrednictwem Apple Pay poinformujemy Cię w naszym sklepie internetowym. W celu przetwarzania płatności Apple może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o czym Użytkownik może zostać osobno powiadomiony. Więcej informacji na temat Apple Pay można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.7 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „Stripe”, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). O poszczególnych metodach płatności oferowanych przez Stripe poinformujemy Cię w naszym sklepie internetowym. W celu przetwarzania płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o czym możesz zostać osobno powiadomiony. Więcej informacji na temat Stripe można znaleźć w Internecie pod adresem https://stripe.com/de.

4.8 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną w ramach usługi płatniczej „Ratepay” (np. faktura Ratepay, przedpłata Ratepay, polecenie zapłaty Ratepay, płatność ratalna Ratepay), płatność będzie realizowana przez Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 10969 Berlin (zwaną dalej „Ratepay”), na którą cedujemy nasze roszczenia wobec Ciebie. Informacje o oferowanych metodach płatności Ratepay znajdziesz na naszej stronie internetowej. Płatności na rzecz Ratepay można dokonywać wyłącznie ze skutkiem zwalniającym z długu. Pozostajemy jednak odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów (np. dotyczące towarów, terminów dostaw, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i przesyłek zwrotnych lub not kredytowych). W pozostałym zakresie obowiązują ogólne warunki płatności Ratepay, dostępne tutaj: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.9 Jeśli wybierzesz metodę płatności „Polecenie zapłaty za pośrednictwem Ratepay”, płatność będzie realizowana za pośrednictwem Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 10969 Berlin (zwana dalej „Ratepay”). Udzielasz Ratepay upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA i instruujesz swoją instytucję kredytową, aby honorowała należne polecenia zapłaty. Musisz upewnić się, że na Twoim koncie czekowym znajdują się wystarczające środki. Jeśli na Twoim rachunku bieżącym nie ma wymaganych środków, bank prowadzący rachunek nie ma obowiązku ich wykupienia. Ratepay zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zdolności kredytowej. Jeśli możesz płacić za pomocą polecenia zapłaty, płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem Ratepay, do którego przypisujemy nasze roszczenie o płatność. Płatności na rzecz Ratepay można dokonywać wyłącznie ze skutkiem spłaty zadłużenia. Pozostajemy jednak odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów (np. dotyczące towarów, terminów dostaw, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i przesyłek zwrotnych lub not kredytowych). W przeciwnym razie obowiązują ogólne warunki płatności Ratepay, do których można uzyskać dostęp tutaj: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.10 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową, kwota faktury staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy. Metoda płatności kartą kredytową jest przetwarzana we współpracy z PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Niemcy, która upoważnia nas do windykacji należności w naszym imieniu. PAYONE GmbH pobiera kwotę faktury z podanego przez Ciebie konta karty kredytowej. Twoja karta kredytowa zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym. Nawet jeśli wybierzesz metodę płatności kartą kredytową za pośrednictwem PAYONE GmbH, pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, np.: o towarach, terminach dostaw, wysyłce, zwrotach, reklamacjach, oświadczeniach o odstąpieniu od umowy oraz zwrotach lub notach kredytowych.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli oferujemy wysyłkę towaru, dostawa nastąpi w określonym przez nas obszarze dostawy na podany przez Ciebie adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia.

5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiadasz, poniesiesz uzasadnione koszty, które w związku z tym poniesiemy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli skutecznie skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli skutecznie skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, koszty przesyłki zwrotnej będą podlegać regulacjom określonym w naszej pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

5.3 Jeśli działasz jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do realizacji przesyłki. Jeśli jesteś konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia się sprzedanego towaru co do zasady przechodzi dopiero w momencie wydania towaru Tobie lub osobie upoważnionej do jego odbioru. W przeciwnym razie ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia się sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie, nawet jeśli występujesz jako konsument, z chwilą dostarczenia rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki, jeśli zleciłeś spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki z realizacją, a my nie wskazaliśmy Ci wcześniej tej osoby lub instytucji.

5.4 Ze względów logistycznych nie ma możliwości odbioru osobistego.

5.5 Bony zostaną Ci dostarczone w następujący sposób:

• poprzez pobranie
• e-mailem

5.6 Treści cyfrowe są dostarczane Ci w następujący sposób:

• poprzez bezpośredni dostęp za pośrednictwem naszej strony internetowej
• poprzez pobranie
• e-mailem

6) Przyznawanie praw do korzystania z treści cyfrowych

6.1 O ile opis treści znajdujących się w naszym sklepie internetowym nie stanowi inaczej, udzielamy Ci niewyłącznego, nieograniczonego pod względem miejsca i czasu prawa do korzystania z udostępnionych treści wyłącznie w celach prywatnych.

6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub wykonywanie kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszych OWH jest niedozwolone, chyba że wyraziliśmy zgodę na przeniesienie licencji umownej na osobę trzecią.

6.3 Jeżeli umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowych, przyznanie praw stanie się skuteczne dopiero po uiszczeniu przez Ciebie całości należnego umownie wynagrodzenia. Możemy również tymczasowo zezwolić na korzystanie z treści umowy przed tym momentem. Przeniesienie praw nie następuje w drodze takiego tymczasowego zezwolenia.

7) Zastrzeżenie tytułu własności

W przypadku płatności z góry zastrzegamy sobie własność dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Jeżeli w poniższym regulaminie nie określono inaczej, obowiązują przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W odróżnieniu od tego do umów dostawy towarów stosuje się, co następuje:

8.1 Jeśli działasz jako przedsiębiorca,

• mamy możliwość wyboru rodzaju świadczenia uzupełniającego;
• W przypadku towarów nowych termin przedawnienia praw z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru;
• Prawa gwarancyjne są wyłączone w przypadku towarów używanych;
• Przedawnienie nie rozpoczyna biegu na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady zostanie dokonana dostawa zastępcza.

8.2 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania

• dla Twoich roszczeń o odszkodowanie i zwrot wydatków,
• w przypadku podstępnego zatajenia wady,
• za towary, które zostały wykorzystane w budynku zgodnie z jego normalnym użytkowaniem i spowodowały jego wady,
• za wszelkie zobowiązania z naszej strony dotyczące dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

8.3 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

8.4 Jeśli występujesz jako Konsument, prosimy Cię o złożenie reklamacji u przewoźnika w związku z dostarczonym towarem z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie nas o tym. Niezastosowanie się do tego nie będzie miało wpływu na Twoje prawne lub umowne roszczenia z tytułu wad.

9) Realizacja bonów promocyjnych

9.1 Vouchery, które wydajemy bezpłatnie w ramach promocji o określonym terminie ważności, a których nie można nabyć (zwane dalej „bonami promocyjnymi”) można zrealizować wyłącznie w naszym sklepie internetowym i tylko w określonym terminie.

9.2 Kupony promocyjne mogą zostać zrealizowane wyłącznie przez Ciebie jako konsumenta.

9.3 Poszczególne produkty mogą zostać wykluczone z kampanii kuponowej, jeżeli istnieje odpowiednie ograniczenie w treści kuponu promocyjnego.

9.4 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

9.5 W jednym zamówieniu możesz zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.

9.6 Jeśli nasz bon promocyjny dotyczy konkretnej wartości, a nie rabatu procentowego, wartość Twojego towaru musi być co najmniej równa kwocie bonu promocyjnego. Nie zwrócimy pozostałego salda.

9.7 Jeśli wartość bonu promocyjnego nie wystarczy na pokrycie Twojego zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez nas metod płatności, aby zapłacić różnicę.

9.8 Pozostała część bonu promocyjnego nie zostanie wypłacona w gotówce ani w formie odsetek.

9.9 Bon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli zwrócisz towar opłacony w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach przysługującego Ci ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

9.10 Bon promocyjny przeznaczony jest wyłącznie do wykorzystania przez osobę wymienioną na nim. Przeniesienie kuponu promocyjnego na osoby trzecie jest wykluczone. Jesteśmy uprawnieni, ale nie zobowiązani, do sprawdzenia kwalifikowalności materialnej danego posiadacza vouchera.

10) Realizacja Bonu Podarunkowego

10.1 Bony, które można nabyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (zwane dalej „bonami podarunkowymi”) można zrealizować wyłącznie w naszym sklepie internetowym, chyba że na kuponie wskazano inaczej.

10.2 Bony upominkowe oraz pozostałe saldo bonów upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku, w którym bon został zakupiony. Pozostały kredyt zostanie Ci przyznany do daty wygaśnięcia.

10.3 Kupony podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

10.4 Bony podarunkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu dodatkowych bonów upominkowych.

10.5 Jeśli wartość bonu upominkowego nie wystarczy na pokrycie zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez nas metod płatności, aby dopłacić różnicę.

10.6 Pozostała część bonu upominkowego nie zostanie wypłacona w gotówce ani w postaci odsetek.

10.7 Bon podarunkowy może zostać przeniesiony na inną osobę. Sprzedawca może spełnić świadczenie ze skutkiem zwalniającym wobec posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to przypadku, gdy sprzedawca wie albo wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania danego posiadacza.

11) Dobrowolne prawo zwrotu (tylko dla konsumentów)

11.1 Przyznane poniżej dobrowolne prawo zwrotu dotyczy wyłącznie konsumentów. Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo zwrotu. Prawo zwrotu nie przysługuje także konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

11.2 Konsument może zwrócić zamówiony towar w ciągu 125 dni od otrzymania towaru. Bony podarunkowe, czasopisma i instrukcje dziewiarskie nie podlegają zwrotowi.

11.3 W przypadku konsumentów posiadających adres dostawy w Niemczech lub Austrii obowiązują następujące zasady:
- W przypadku faktury o wartości 40,00 EUR lub większej można poprosić o bezpłatną etykietę zwrotną e-mailem.
- Jeśli kwota faktury jest mniejsza niż 40,00 €, za opłatą można poprosić o etykietę zwrotną e-mailem. W takim przypadku naliczony zostanie koszt zwrotu w wysokości 4,50 €.

11.4 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wartość zamówienia (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie albo zwrócona za pomocą e-mailowego kodu promocyjnego, który można wykorzystać na przyszłe zamówienie, albo, na życzenie konsumenta, przelana z powrotem na zastosowaną metodę płatności lub podane konto bankowe. Wszelkie poniesione przez nas koszty zostaną odliczone od zwrotu. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy towar nosi ślady zużycia, został zwrócony uszkodzony lub niekompletny, brakuje metek lub oryginalnego opakowania lub przesyłka zwrotna nie została odpowiednio opłacona.

12) Obowiązujące prawo

Do wszystkich stosunków prawnych między nami obowiązuje prawo Republiki Austrii, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. Jeżeli działasz jako konsument, wybór ten ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.

13) Właściwość sądu

Jeśli działasz jako handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Austrii, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba. Jeśli Twoja siedziba znajduje się poza terytorium Republiki Austrii, nasza siedziba jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać Twojej działalności zawodowej lub handlowej. W powyższych przypadkach przysługuje nam jednak w każdym przypadku prawo wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla Twojej siedziby.

14) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy brać udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed podmiotem zajmującym się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich.